Expo平台使用教程

本文介绍了在Expo平台如何完成选品、询盘、定制等动作，适用于对涂鸦Expo平台尚不太了解的用户。

注册账号与信息完善

由于在后续的选品和采购过程中需要与供应商联系，所以建议先注册账号。（若当下只需浏览信息，暂无其他需求，也可先跳过。）

注册账号

1. 点击平台首页右上角注册，进入注册界面，
2. 按照引导填写信息：邮箱、密码、国家、公司名称（选填），并勾选同意平台相关服务协议，然后点击下一步，
3. 注册邮箱会收到一封来自涂鸦智能的邮件，将邮件收到的验证码填入后，点击创建账户，即可完成注册。
   
   

信息完善

有两种方式进行信息完善：

1. 在注册登录后，使用过程中会有弹窗提示，根据页面提示进行操作即可，
2. 若未收到弹窗提示，可在登录状态下，点击右上角我的账户→我的账户，根据页面提示填写真实信息。示例如下图，仅供参考。
   

智能硬件选品

选品的五种方式

（一）按行业类目选品

类目选品有两个入口：

1. 首页轮播图左侧导航

• 可自由切换一二三级类目。
• 类目下可切换产品、供应商，分别根据对应推荐标签和参数进行筛选。
• 不同三级类目下的产品，可筛选参数可能会不同，是平台根据不同类目产品具有的独特参数进行配置的，比如球泡灯的灯珠功率。
  

1. Expo首页行业类目楼层区域
   

（二）按国家馆选品

国家馆定位于精准承接某个区域的选品需求，页面中会介绍当地市场趋势、涂鸦生态能力、以及符合当地市场标准的产品，您可据此选择。入口如下图：

（三）搜索选品

1. 快速搜索

• 可按产品进行搜索，支持产品标题，型号等的模糊搜索，
• 可切换为按供应商搜索，支持对供应商店铺名称的模糊搜索。
  

1. 搜索结果筛选：

• 可切换查看所有搜索到的产品或者其中最近两周内发布的产品，
• 搜索结果又可以根据平台推荐标签和产品参数进行筛选。
  

（四）按平台活动/场景等选品

1. 按场景：

• 按照特定产品应用场景或者需求场景展示对应的产品和服务，如电商类客户
• 新品、榜单、专家推荐等
• 满足选品和交易连路上的特定需求场景，如现货类直接采购、小批量定制产品的需求等
  

1. 平台营销活动
   

2. 资源中心：

• 内容中心，包含精选产品画册、私密产品画册、行业和市场分析报告、saas解决方案内容、行业解决方案内容、精选视频等内容
• Webinar，包含直播活动、在线沙龙交流和选品活动等
• Events，最新活动聚合，历史活动等
  

（五）按可在线支付选品

目前平台已支持在线下单和支付，各供应商也将陆续上架可在线订购的商品。找此类商品的方法如下：

1. 已支持：根据类目查找或者搜索后，浏览对应商品列表页查找。支持在线购买的商品会显示商品价格，详情页可直接下单。
2. 暂未上线：首页展示专属页面，以及支持标签筛选，敬请期待。
   
   

找不到合适产品怎么办

RFQ询盘，即编辑一条信息，说明您想要找什么样的产品。之后您的需求会进入RFQ报价市场，接受来自全球供应商的报价；您只需留意供应商跟您发送的邮件，择优选取。
同时，若供应商的报价不满足您的需求，也会有专业的客户经理来为您找寻符合要求的供应商。

1. 点击首页一级导航，发送报价询盘，
   
2. 根据页面提示描述需要的产品信息和功能，点击提交（建议您留下联系邮箱/电话/WhatsApp等，以便供应商和平台客户经理能更快与您沟通需求）
3. 您历史所发出的所有RFQ询盘消息，将统一存储在expo首页消息中心。并且，当有供应商给您报价时，您会收到短信或邮件提醒。您可以选择符合要求的供应商，接受报价，并与其进一步沟通。
   
   

如何评估产品是否合适

1. 产品基本信息：如图片、视频、型号、参数等基础信息，
2. 在线控制面板：控制面板用于显示和执行产品功能，用户可以通过面板远程控制智能设备。您可通过扫瞄产品详情页二维码，体验一下手机是如何控制当前这个产品的。
3. 标签：如新品、趋势品、流行品、样品、快速发货等标签。
4. 是否支持拿样、现货采购。
5. 店铺资料：页面支持查看店铺基本信息，部分优质供应商已打标金牌店铺，如下图。
   

产品详情页面资料导出方法

对于选定的产品，若想统一收藏并导出资料，步骤如下：

1. 在产品详情页，点击加入收藏
2. 点击进入收藏页面，示意如下图
3. 点击Export product catalogue按钮，选择要生成电子产品目录的产品，并填写自己的联系信息后在线生成专属电子产品目录PDF
4. 预览，下载PDF到本地
   

其他智能化需求

获取智慧商业解决方案

平台依托涂鸦智能可为您提供软硬件一体的智慧商业解决方案，包括智慧酒店、智慧公寓、智慧社区、智慧安防、智慧商照&楼宇等。如果您有这类需求，可以点击首页导航栏的Request a Quote，然后根据页面提示，在Business Solution下选择您所需要的SaaS解决方案后提交即可，后续将有涂鸦工作人员第一时间和您联系。

获取App类或其他增值服务

您有两种获取途径：

1. 提交RFQ时，在IoT Solution下选择您需要的App或其他定制开发服务，提交后涂鸦工作人员将第一时间联系您。
   
2. 进入符合您需求的产品详情页-增值服务板块，查看基于此产品平台可提供的更高级的智能化增值服务。
   

获取行业解决方案

如果您是行业服务商、集成商，或其他行业开发者，平台也可为您提供完整的行业解决方案，包括智慧能源、智慧工业/制造、智慧农业、智慧医疗健康、智慧养老、智慧零售、智慧办工、智慧校园等等。
具体获取路径待产品上线后更新。

询盘

通过询盘，您可以与供应商或者涂鸦工作人员进行一对一交流，了解更多产品信息，或者您也可以提出自己的个性化需求。由于每个供应商服务能力不同，您在各产品页面看到的询盘入口会有差异。目前共有如下5中询盘方式：

邮件询盘

第一步，点击联系供应商或联系涂鸦，根据页面提示填写需求信息或其他产品疑问。
第二步，点击立即联系，将此信息以邮件形式发送出去。
您历史所发出的所有邮件，将统一存储在消息中心。

索取样品询盘

目前平台部分供应商支持样品。

1. 点击索取样品询盘，根据页面提示填入收货信息、需求数量、其他疑问或个性化需求，
2. 需求信息将以邮件形式发送出去，后续查看邮件方式同上-消息中心。
   

现货采购询盘

1. 点击现货采购询盘，根据页面提示填入收货信息、订购数量、其他疑问或个性化需求，
2. 需求信息将以邮件形式发送出去，后续查看邮件方式同上-消息中心。

定制

产品优化升级中，待更新后补充。

IM咨询

点击产品页面沟通，发起聊天。


建议：由于Expo平台的供应商与您可能不在一个国家，工作时间略有差异。若没有及时收到邮件或IM信息，建议您耐心等待。同时 ，为提高沟通效率，给您两个建议：

1. 发起询盘时，简单介绍自身公司信息，如公司名，公司类型（渠道、分销商、系统集成商等）、行业、国家地区等。
2. 若有产品疑问或定制化需求，尽可能描述详细。

下单并完成交易

由于各产品所提供服务不同，目前在Expo平台，您有两种下单方式：

1. 暂未上架在线支付的商品。您可在平台完成选品、询盘，与供应商就金额、运费等达成一致后，通过线下下单。
2. 已支持在线下单的产品，操作流程如下：

线上下单和支付流程

发起订购

在完成前期询盘没有其他疑问的基础上，可发起订购或购买样品。

提交订单

确认产品信息、收货地址、备注其他需求如价格和运费等，然后提交订单。

待供应商确认价格、运费

提交订单后，当前订单处于待卖家确认状态。此时需供应商做订单信息确认，或是根据与您达成一致的价格、运费等进行改价。
点击查看订单，可进入订单中心查看历史所有订单（也可通过平台右上角我的账户-订单中查看）。

去支付

待供应商确认订单后，订单会进入待付款状态，若您对订单没有其他疑问和要求，则可点击去支付。目前有两种支付方式可选择：

1. Paypal

点击Paypal按钮，根据页面提示输入账号、密码，完成支付。之后订单会进入待供应商发货状态。

2. 转账汇款

选择转账汇款，根据页面显示的收款账户，去线下完成转账后，上传付款凭证。
操作完成后，订单会进入待发货状态。


线上付款后，对应资金会直接进入供应商账户，请您确认订单无误后再付款。

订单查询

1. 通过订单中心。点击平台首页订单入口，即可查看订单状态。
   
   

2. 线下查询。由于供应商可能未及时更新订单状态，会有信息不及时的情况，您可以与供应商保持联系获取订单实时状态。

用户运营与数据管理

在您的智能设备激活使用之后，您可以通过涂鸦IoT平台查看设备实时数据。通过数据概况可以直观快速地掌握你的智能产品、OEM App（即您的定制品牌APP）以及消费者使用等综合指标数据。

1. 体验数据看板请点击：体验demo
2. 详细使用说明，请查看数据中心文档